実家の親の食事が心配で、ワタミの宅食を検討し始めた時に真っ先に気になるのが、自分の住んでいる場所がエリア内かどうか、そして土日や祝日に休みなく届けてもらえるのかという点ですよね。
せっかく頼もうと思っても、週末だけ食事が途切れてしまうのは困りますし、地域によって選べるメニューや料金が変わるという評判を聞くと、少し不安になることもあるかもしれません。
私も以前、親のために調べたときに、意外と複雑な配送ルールに驚いた記憶があります。
この記事では、ワタミの宅食におけるエリアの確認方法から、土日の運用、そして2025年から始まる大きな変更点について、気になるポイントを整理してまとめました。
最後まで読んでいただければ、週末や連休に食事が届かないというトラブルを避け、安心してサービスを利用できるはずですよ。
記事のポイント
- 人気1位コースに含まれる野菜量や品目数の詳細
- 利用者から支持されている具体的な人気献立の内容
- 継続しやすい1食あたりのコスト感とお得な試し方
- 不在時の受け取りや見守りサービスなどの実用的な仕組み
※本記事の情報は執筆時点(2026年2月)のものです。数値等は目安として参考にし、正確な情報は必ず公式サイトをご確認ください。
ワタミの宅食でエリア外や土日休みを確認する重要性
ワタミの宅食を導入する前に、まずは配送の仕組みを正しく理解しておくことが大切です。
特に週末の対応は「5日間コース」か「7日間コース」かによって大きく変わりますし、お住まいの地域によって選択肢そのものが制限されることもあるからです。
配達エリア検索で居住エリアが対象か確認する
ワタミの宅食を利用できるかどうか、そして土日の配送が可能かどうかを決定づける最も重要な要素は、実家がある場所の「郵便番号」です。
ワタミの宅食は全国各地に営業所を展開していますが、すべての地域を網羅しているわけではありません。
配送エリアは、各地域の営業所が管轄するルートや、配送を担う「まごころスタッフ」の人数によって厳密に区分されています。
まずは公式サイトにある「配達エリア検索」に郵便番号7桁を入力し、どのコースが表示されるかを確認するのが最初のステップですね。
残念ながら、冷蔵のお弁当を毎日届けるという特性上、製造拠点からの距離や配送効率の観点から、以下の地域は原則としてサービス提供の対象外となっています。
これは、お弁当の鮮度を維持したままお届けするためのロジスティクス上の制約だそうです。
【配送対象外となっている主なエリア】
- 北海道・青森県・岩手県・秋田県：全域
- 鳥取県・愛媛県・沖縄県：全域
- その他、山間部や離島を含む一部エリア
もし検索結果で「お届けできません」と表示されたり、平日のみのコースしか出てこなかったりした場合は、冷蔵配送の限界エリアということになります。
その場合は、ヤマト運輸などの宅配便を利用して全国へ届けてくれる冷凍惣菜サービス「ワタミの宅食ダイレクト」が推奨されています。
エリア外だった場合はもちろん、急な予定変更が多いご家庭には冷凍タイプが重宝します。
冷蔵と冷凍、どちらが親御さんの性格や暮らしに合うのか、より詳しい比較はこちらの記事を参考にしてください。
私の知人もエリア外でしたが、ダイレクトの方を週末用としてストックしておくことで、欠食のリスクを上手に回避していましたよ。まずは最新の情報を公式サイトでチェックしてみてくださいね。
土日も休みなしで届く7日間コースの配送ルール
「親が一人暮らしなので、週末も栄養バランスの取れた食事を届けてほしい」というニーズに応えてくれるのが、日替わり7日間コースです。
ワタミの宅食には大きく分けて「5日間コース（月〜金）」と「7日間コース（月〜日）」がありますが、土日も休みなく利用したい場合は、契約時に必ず後者を選ぶ必要があります。
ただし、この7日間コースはすべてのエリアで提供されているわけではなく、スタッフの確保状況などによって「5日間限定」となっている地域も少なくありません。
ここで非常に重要なのが、2025年3月31日の週から実施されている配送体制の歴史的な転換です。
これまで日曜日の分は日曜当日に届けられていましたが、現在は「日曜日の分を土曜日にまとめてお届けする」という前倒し配送の形式に移行しています。
これは、製造コストの増大や配送スタッフの労働環境を守るための持続可能なサービスへの取り組みだそうですよ。
利用者側としては、日曜日の分を1日早く冷蔵庫に保管しておく必要があるため、週末は少し冷蔵庫のスペースに余裕を持たせておくのがコツです。
| 項目 | 日替わり5日間コース | 日替わり7日間コース |
|---|---|---|
| 基本の配送日 | 月曜日〜金曜日 | 月曜日〜日曜日 |
| 土曜日の配送 | 休み | あり |
| 日曜日の配送 | 休み | 前日の土曜日に同梱 |
| 祝日の配送 | 休み | あり |
特に一人暮らしの高齢者の場合、日曜日にスタッフさんの顔が見られなくなるのは少し寂しいという声もありますが、安否確認としての機能は土曜日の手渡し時に集約される形になります。
週末の生活リズムを崩さないためにも、この「日曜分は土曜に届く」というルールをしっかり理解しておきたいですね。
曜日指定コースで希望の配達日を設定する方法
「平日はデイサービスがあるから不要だけど、土日だけ届けてほしい」といった特定のニーズに役立つのが、2021年度から普及した「曜日を選べるコース」です。
以前は5日間か7日間かの二択に近い状態でしたが、現在は週1日からでも任意の日を指定して注文することが可能です。
これなら、家族が訪問できない土曜日や日曜日だけを指定して、親御さんの食事をサポートすることができますね。
ただし、この曜日指定コースを利用する際には、知っておくべきコストの仕組みがあります。
毎日利用する定期コースに比べ、特定の曜日だけを選択する場合は、配送ルートの調整コストとして1食あたりプラス40円程度の追加費用が発生するのが一般的です。
例えば、月額に換算すると数千円の差が出ることもあるので、利用頻度と予算のバランスを考える必要があります。
【曜日指定に関するポイント】
- 週1日〜4日の利用：通常価格 ＋ 1食40円程度の加算
- 週5日以上の利用：通常価格（複数のお弁当を組み合わせてもOK）
- エリアによっては曜日指定ができない場合もある
また、注意したいのが「曜日指定ができる＝そのエリアで7日間配送が可能」とは限らない点です。
営業所によっては「平日の中での曜日指定」のみを受け付けているケースもあります。
ご実家のエリアが土日の指定に対応しているかどうかは、ネット注文画面でカレンダーの土日にチェックが入れられるかを確認するか、担当のスタッフさんに直接聞いてみるのが一番確実ですよ。
年末年始の休みとおせちなど冬季のサービス対応
普段は土日も休まず届く7日間コースを利用していても、1年の中で唯一、全社的に配送がストップするのが年末年始です。
例年、12月31日から1月3日までの4日間は、冷蔵のお弁当やお惣菜の配送は一律でお休みとなります。
この期間、ご実家の食卓をどう守るかは、12月の早い段階から計画を立てておく必要があります。
ワタミの宅食では、この休業期間の対策として、12月中旬頃から「年末年始用のおせち」や、長期保存が可能な「冷凍惣菜セット」の予約販売が案内されます。
これは、単なる豪華な正月料理というだけでなく、物流が止まる期間の貴重な備蓄食としての役割も兼ねているんですね。
おせちは冷凍で届くものもあれば、冷蔵で年内最終日に届くものもあり、親御さんの好みに合わせて選べます。
おせちなどの特別メニューには、期間限定の「早割」が適用されるケースが多く、通常の注文より数千円単位でお得になることもあります。
最新のパンフレットに載っている限定キャンペーンや、注文時に使えるクーポンの活用術については、こちらの記事にまとめています。
（出典：農林水産省「高齢者向け食品・食事提供サービス等実態調査事業報告書」）によれば、災害時だけでなく年末年始のようなサービス休止期間においても、栄養バランスの維持が重要視されています。
12月30日の最終配送時には、冷蔵庫がパンパンになるほどの保存食が届くこともあるため、あらかじめ庫内を整理してお手伝いしてあげるのが、親孝行な冬の準備かもしれませんね。
年末年始のおせち選びでは、親御さんの噛む力や持病（糖尿病・腎臓病など）への配慮も欠かせません。
ワタミが展開する介護食や制限食の基準については、以下の専門記事が役立ちます。
噛む力が弱い方向け
持病がある方向け
お盆休みの営業状況と近隣の営業所一覧の調べ方
年末年始とは対照的に、お盆休み期間中のワタミの宅食は、原則としてカレンダー通りに配送が行われます。
お盆だからといって一律に休みになることはないので、お盆に帰省できない家族にとっても、変わらず食事が届くのは大きな安心材料ですよね。
ただし、注意が必要なのは、配送そのものは行われていても、事務的な変更手続きを受け付ける「営業所」や「コールセンター」の人員が少なくなっている場合がある点です。
お盆休みの時期に急な来客があったり、逆に親御さんを連れて外食に行ったりすることもあるでしょう。
その際の注文キャンセルや変更は、通常よりも早めに済ませておくのが無難です。
自分の担当営業所がどこなのか、連絡先はどうなっているのかを知るには、公式サイトの「営業所・拠点検索」から、近隣の営業所一覧を確認することができます。
スタッフさんと直接連絡がつく電話番号を控えておくと、いざという時の連携がスムーズになりますよ。
もし、お盆休み期間に配送スタッフさんが体調不良等で急遽お休みになった場合でも、ワタミのネットワークを活かして別のスタッフが代行する体制が整っています。
ただし、初めてのスタッフさんが来ると親御さんが戸惑うこともあるため、事前に「お盆期間は代わりの人が来るかもしれないよ」と一言添えておくと、安心感が増すかなと思います。
ワタミの宅食のエリア制限や土日休みのリスク回避策
どんなに便利なサービスでも、運用上のルールを知らないと「予定が変わったのにキャンセルできない」「土日に思っていたメニューと違うものが届いた」といった不満に繋がってしまいます。
ここでは、特に土日や休日にまつわる「よくある困りごと」を回避するための具体的なテクニックを見ていきましょう。
注文変更ができる電話番号と窓口の営業時間
ワタミの宅食を利用する上で、最大の落とし穴とも言えるのが「事務的な土日休み」の存在です。
配送スタッフさんは土日も稼働していますが、注文の追加・変更・キャンセルを受け付けるバックオフィスの事務部門は、土日祝日が休業日となっています。
ネット注文であれば24時間入力自体は可能ですが、システム上の確定処理には厳格なデッドラインが存在します。
基本的なルールは「お届け開始日の前週水曜日」に注文が確定しますが、その後の急な変更は「お届け日の2日前の午後5時まで」に連絡が必要です。
しかし、この2日前が土日に重なる場合、電話窓口が閉まっているため、実質的にはその前の金曜日が最終期限となります。
これを私は「金曜日の壁」と呼んで意識しています。月曜日の分を日曜日にキャンセルしようと思っても、手遅れになってしまうんですね。
| 問い合わせ先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 受付センター（全般） | 0120-321-510 | 9:00〜17:00（月〜金） |
| ネット操作専用 | 0120-690-411 | 9:00〜17:00（月〜金） |
急な入院や外出が決まった際、ネットが使えない親御さんが自力で解決するのは難しい場合が多いです。
あらかじめ「変更は金曜日の夕方までに電話してね」と伝えておくか、離れて暮らすお子さん側でマイページを管理し、早めに操作してあげるのが最も確実なリスク回避策になりますね。
インターネット以外で便利な電話注文の活用手順
高齢の親御さんにとって、複雑なログイン操作が必要なマイページ管理はハードルが高いものです。
そこで活用したいのが、昔ながらの「電話注文」です。
一度会員登録さえ済ませておけば、次回からは電話一本でコースの変更や曜日の調整が可能になります。
ワタミの電話対応は丁寧だという評判も多く、エリアごとの事情（この地域は土日配送ができるか等）もその場で確認しながら注文を進められるのがメリットですね。
電話注文の手順は至ってシンプルです。
まず専用ダイヤルにかけ、お住まいの郵便番号を伝えます。
すると、そのエリアで注文可能な「まごころおかず」や「まごころ御膳」などの在庫状況を確認してくれます。
注意したいのは、電話注文はあくまで「平日の営業時間内」に行う必要がある点です。
週末に翌週の注文をしようと思っても繋がらないため、カレンダーの「水曜日」や「金曜日」を意識したスケジューリングが必要です。
電話注文をスムーズにするための事前準備
- 実家の正確な郵便番号（7桁）をメモしておく
- 現在利用中のコース名やお客様番号を控えておく
- 変更したい期間を「○月○日から○日間」と明確に伝える
また、スタッフさんとの電話でのやり取りは、社会的な繋がりが薄れがちな高齢者にとって、良い刺激になることもあるようです。
「ネットの方が楽だから」と無理にデジタル化を押し進めるより、親御さんのペースに合わせた電話注文を併用する方が、結果として継続しやすいかもしれませんね。
電話注文の際のより細かな注意点や、不在時の『置き配』に使う鍵付きボックスの具体的な借り方・安全性については、こちらの実務ガイドを参考にしてください。
配送がひどいと誤解しないための献立振替の知識
ネットの口コミなどで「土日の内容が平日よりひどい」といった声を見かけることがありますが、これはサービスを正しく理解していないことから生じる誤解である場合がほとんどです。
実はワタミの宅食では、土日祝日の配送において「メニューの自動振替」という仕組みを採用しています。
これは、特定のコースの製造が週末はお休みになる代わりに、別のお弁当へ自動的に切り替えて届けてくれるという運用です。
例えば、平日におかずが2段重になったボリューム満点の「まごころダブル」を頼んでいる場合、土日祝日は自動的に標準サイズの「まごころおかず」へ変更されます。
品目数が減り、エネルギー（kcal）も100kcalほどダウンするため、何も知らない親御さんは「今日はおかずが少ない、手抜きされた？」と感じてしまうかもしれません。
逆に少食用の「まごころ手鞠」を頼んでいる場合は、週末はボリュームアップした「まごころおかず」が届くことになります。
特に注意が必要なメニュー：まごころ小箱（小）
最もコンパクトな「まごころ小箱（小）」は、5日間コース限定の商品です。そのため、土日も利用したいと思っても、このメニューだけは週末の配送ラインナップに含まれていません。
このサイズを希望する方が土日も食事を必要とする場合、自動振替が行われず「配送なし」になってしまうため、別途「曜日を選べるコース」で別のお弁当を指定する手間が発生します。
こうした振替ルールを事前に把握し、メニュー表で週末の内容を一緒に確認してあげることで、「思っていたのと違う」という不満を防ぐことができます。
週末は少し内容が変わることを、親御さんへの「豆知識」として伝えておきましょう。
週末に振替で届くお弁当がどんな内容なのか、また全コースの中でどれが一番人気なのか。
具体的な献立やボリュームのランキングは、こちらの記事でチェックできます。
配送トラブルや味への不安など、ネット上で『ひどい』と言われる噂の真相や、利用者が感じているリアルなデメリットについては、以下の記事に詳しくまとめています。
祝日や連休の配送スケジュールを把握するコツ
日本のカレンダーには多くの祝日がありますが、ワタミの宅食において祝日は「土日と同じ扱い」になる場合と、「平日扱い」になる場合があります。
基本的には、7日間コースを契約していれば祝日も関係なくお弁当が届きますが、5日間コースの場合は祝日も配送がお休みになります。
困るのが、月曜日や金曜日が祝日の「3連休」のケースです。5日間コースだと一気に3日間も食事が止まってしまうため、この間の食事準備が負担になることがあります。
祝日が含まれる週の料金は、実際の配送回数に基づいて計算されます。
例えば月曜が祝日の週で、5日間コースの人が4回しか受け取らなかった場合、その週の請求額は4日分となります。
これは固定月額制ではないワタミの良心的で透明性の高いシステムですね。
しかし、食事が届かないという事実は変わらないため、カレンダーの祝日マークには敏感になっておく必要があります。
祝日の欠食を防ぐためのチェックリスト
- 配布される「お届けカレンダー」で祝日の配送有無を確認する
- 3連休以上の場合は、事前に冷凍食品やレトルトを補充しておく
- 一時的に「曜日指定」で祝日分だけ追加できないかスタッフに相談する
特に親御さんが認知症気味であったり、曜日感覚が薄れていたりする場合、「今日は祝日だからお弁当は来ないよ」とメモを貼っておくなどの工夫が有効です。
せっかく習慣化している配食サービスが、祝日の休みによって途切れてしまうのはもったいないですからね。
もし祝日も完全にカバーしたいなら、エリアが対応していれば7日間コースへの変更を検討するのも一つの手です。
日曜日の前倒し配送に伴う注意点と確認事項
2025年春から完全定着している「日曜分を土曜にまとめて届ける」前倒し配送。
これには、私たちが親御さんのために気をつけてあげたいポイントがいくつかあります。
まず何より重要なのが「冷蔵庫の保管スペース」です。
土曜日には、その日の昼食分（または夕食分）と、翌日の日曜日の分の2つのお弁当箱が同時に届きます。
高齢者の冷蔵庫は意外と物で溢れていることが多いため、2つのお弁当を重ねて入れるスペースを確保しておくよう、事前に片付けを手伝ってあげる必要があります。
また、衛生面での配慮も欠かせません。土曜日に届いたからといって、2つともすぐに食べ始めてしまったり、日曜日の分を常温で放置してしまったりするのは危険です。
ワタミのお弁当は冷蔵保存が原則です。
お届け時にスタッフさんも注意喚起してくれますが、耳が遠い親御さんだと聞き漏らす可能性もあります。
「青いシールが貼ってある方は明日食べてね」といった、視覚的にわかりやすい印をつけてあげるのも良いアイデアですね。
前倒し配送のメリット・デメリット
- メリット：日曜日に外出の予定があっても、土曜のうちに受け取っておける。日曜の午前中にスタッフさんを待つ必要がない。
- デメリット：鮮度が気になる（消費期限は日曜まであるが、心理的に）。日曜日の安否確認（手渡し時の声掛け）がなくなる。
安否確認がなくなる日曜日については、家族が電話を入れたり、スマートカメラやセンサーを活用したりして、別の方法で見守りを補完するのが理想的です。
配送ルールの変化に合わせて、見守りの体制も少しだけアップデートしてあげることが、安心安全な在宅介護への近道かなと思います。
ワタミの宅食のエリア制限や土日休みに関するまとめ
ここまで見てきた通り、「ワタミの宅食 エリア 土日 休み」というキーワードの裏側には、単なるYES/NOでは語れない奥深いルールが存在します。最後に、
この記事でお伝えした重要なポイントをおさらいしておきましょう。まず第一に、すべての基本は公式サイトでの郵便番号検索です。
エリア外であれば、潔く冷凍便の「ワタミの宅食ダイレクト」へ切り替えるのが賢い選択です。
第二に、土日祝日の配送は「7日間コース」が必須ですが、日曜日は土曜日に2日分届くという新ルールを忘れずに。
そして第三に、注文やキャンセルの手続きは「平日の夕方5時」がデッドラインであること。
事務窓口が土日に閉まるため、週末に急な変更はできないということを肝に銘じておきましょう。
最後に、週末はメニューの自動振替が発生するため、ボリュームや内容が平日と異なる場合がある点も、親御さんに伝えておきたいポイントです。
実家守りのための最終確認
- 最新のエリア確認と価格チェックはワタミの宅食公式サイトへ。
- 年末年始の欠食に備え、12月に入ったら「備蓄食」の相談を。
- 日曜日の安否確認は、家族による電話や見守りデバイスで補完を検討。
ワタミの宅食は、正しくルールを理解して使いこなせば、遠く離れた親御さんの食生活を支える最強のパートナーになってくれます。
この記事が、あなたとご家族の「安心できる毎日」のお役に立てれば幸いです。
もし気になることがあれば、まずは気軽に公式サイトから資料請求をしてみてくださいね。
